Магазин цветов в Екатеринбурге с хорошим товаром, живым залом и работающей доставкой — и с профилем на Яндекс Картах, по которому обо всём этом нельзя было догадаться. Мы предложили это исправить.
Магазин цветовЕкатеринбург и Верхняя ПышмаЯндекс Карты и 2ГИСНачало 2026 года
Проект начался не с заявки. Магазин работал, у него были покупатели, а карточка на Картах стояла почти пустой — без фото, услуг, новостей и отзывов. У человека, искавшего цветы рядом, не было причин выбрать именно их.
Мы предложили сделать карточку, которую будет видно. Они ответили: почему бы и нет.
Точка отсчёта
Было и стало
Было
Карточка, по которой ничего не понятно
Формально магазин на Картах был. Практически — он ничем не отличался от десятка соседних точек с таким же названием категории и таким же пустым профилем.
Случайные фотографии без единого стиля
Услуги и товары не описаны
Раздел новостей не использовался
Отзывов почти нет, отвечать на них некому
Ничто не отличает магазин от конкурентов рядом
СталоОбложка, логотип, награда, истории, витрина и акция — карточка выглядит как магазин, а не как строчка в справочнике.
Задача и срок
Собрать карточку с нуля и успеть к середине февраля
Срок задавал Яндекс: награду «Хорошее место» дают раз в год, и к подведению итогов карточка должна уже жить и собирать отзывы.
Поэтому всё шло параллельно — съёмка, оформление, наполнение и сбор отзывов, — и ни один кусок не должен был отстать.
Что сделали
Шесть направлений, которые тянули одновременно
01
Большая фотосъёмка
Букеты, композиции, флористы за работой, интерьер зала — с единым светом и фоном, чтобы кадры складывались в один ряд. Уровень магазина понятен, не выходя из Карт.
Раздел «Фото»: снимки собраны в один визуальный ряд, а не в случайную ленту.
02
Фирменный стиль карточки
Логотип, обложка, бордово-зелёная гамма и истории в одном стиле. Истории работают как меню: «Доставка», «Услуги», «Букеты», «О нас».
Разные темы, одна гамма и одна типографика — набор читается как один бренд.
03
Товары и услуги
Ассортимент по категориям, у каждой позиции — цена, фото и условия доставки. Покупатель видит цену до звонка, а магазин не тратит время на «а сколько стоит».
Каждая позиция с ценой, снимком и условиями доставки.
04
Новости: концепция, а не разовые посты
Обычно этот раздел пустует. Мы дали схему: сезонные цветы, поводы вроде 1 сентября, предложения к датам — каждая запись объясняет, зачем зайти именно сейчас.
Новости привязаны к сезону и к поводу, а не публикуются для галочки.
05
Система сбора отзывов
Отзывы сами не появляются. Договорились, когда и как магазин просит оставить отзыв — ненавязчиво и не забывая в суете. Первые оценки пошли почти сразу.
06
Ответы на отзывы — научили команду
По ответу магазина судят не меньше, чем по отзыву. Показали команде, как отвечать по делу и без шаблонов — в том числе на негатив. Теперь они отвечают на каждый отзыв сами.
Оценки по критериям и ответ магазина под каждым отзывом.
Результат
Награду получили. И первое место тоже.
Всё, что ниже, — открытые данные карточки. Их можно проверить, открыв «Цветы Про» на Яндекс Картах.
5,0
рейтинг на Яндекс Картах, 80 оценок
75
отзывов, и на каждый есть ответ магазина
365
фотографий, включая 7 видео и 2 панорамы
335
товаров и услуг с ценами и описанием
Что это дало
Первое место в своей категории
Яндекс раз в неделю сравнивает карточку с конкурентами, у которых похожие услуги, и считает, кто оказался популярнее. «Цветы Про» занимают первую строчку с долей внимания 24% — это больше, чем у любого из соседей по категории.
Награда «Хорошее место» получена в срок, к середине февраля. По качеству оценок: персонал — 100% положительных, качество товаров — 97%.
Первое место по доле трафика в категории
Награда «Хорошее место» 2026
Единственные в категории с действующей акцией
Профиль подтверждён и держится в актуальном состоянии
Сводка Яндекс Бизнеса за неделю. Названия конкурентов мы намеренно не показываем — на своём сайте это лишнее.
Продолжение
Когда увидели результат, вспомнили про остальные филиалы
Магазин сам предложил заняться остальными филиалами. Под копирку нельзя — одинаковые карточки путают покупателя. Совсем разные тоже нельзя — теряется узнаваемость.
Мы пошли третьим путём: у каждого филиала своё оформление, но общая гамма. Видел одну карточку — узнаёшь и остальные.
Вывод
Что из этого стоит забрать себе
01
Карточка на картах — это витрина
Для локального бизнеса профиль на Картах часто первый и единственный контакт с покупателем. Пустая карточка не нейтральна — она проигрывает соседней, где всё заполнено.
02
Отзывы — это процесс, а не удача
Рейтинг не появляется от хорошего товара сам по себе. Нужен понятный порядок: когда просить отзыв и как на него отвечать. Этому можно научить за один разговор.
03
Единый стиль важнее красоты каждого куска
Отдельно красивое фото не даёт ничего. Работает набор, собранный по одним правилам: гамма, подача, типографика. Тогда бизнес читается как бренд.
У вас тоже есть карточка, которую никто не видит?
Посмотрим на неё вместе и скажем, что с ней не так. Первая консультация бесплатна и ни к чему не обязывает.
